support Academie Zeewolde
Toe aan een nieuwe uitdaging?
Volg onze unieke Support Academie en ga in twee dagen aan het werk als support medewerker in de ICT (incl. baangarantie).
Door een unieke samenwerking tussen Werktijd en Luuk Wink is de Support Academie ontstaan! Door onze krachten en mogelijkheden te bundelen, kunnen we een compleet pakket aanbieden om zo snel mogelijk aan het werk te gaan.
Voor wie?
Ben jij zelfverzekerd, sociaal, gevat en resultaatgericht? Vind jij het leuk om mensen te helpen? Ben jij pas tevreden als de klant echt geholpen is met zijn/haar vraag? Dan zoeken we jou! Je opleidingsniveau? Onbelangrijk!
Hoe lang duurt de Support Academie en op welke data?
Wat | Wanneer | Hoelang |
---|---|---|
Training | maandag 12 december 2022 | 1 dag (09.00 - 17.00 uur) |
Training | donderdag 15 december 2022 | 1/2 dag (09.00-12.30 uur) |
Coaching on the job | donderdag 15 december 2022 | 1/2 dag (13.00 - 17.00 uur) |
Wat leer je tijdens de Support Academie?
Je leert hoe je succesvol kunt zijn in het beantwoorden van vragen over de diensten en producten. Je leert nog klantvriendelijker te zijn aan de telefoon en je gesprekstechnieken te verbeteren. De training is zeer praktisch opgezet, met oefening en theorie afgewisseld. Je leert:
- Klantvriendelijk telefoneren;.
- Commerciële gespreksvoering;
- Telefonisch verkopen;
- Het maken van afspraken;
- Omgaan met klachten;
- Omgaan met lastige klanten;
- Het ontwikkelen en hanteren van telefoonscripts.
Coaching on the job
Na de training wordt het tijd om op je nieuwe werkplek aan het werk te gaan. Na een inhoudelijke training aldaar word je ook hier gecoached door één van onze trainers. Hiermee zetten we de puntjes op de ‘i’ zodat je uiteindelijk klaar bent om zelfstandig aan het werk te gaan.
Kosten
De kosten voor de training zijn GRATIS (neem contact op voor de voorwaarden).
Sterker nog; na het behalen van dag één krijg de de tweede trainingsdag betaald (€ 11,54 per uur).
Waar bevindt zich de Support Academie en waar ga je aan de slag?
De Support Academie is gevestigd in Zeewolde Het bedrijf waar je aan het werk gaat is ook in Zeewolde. Je kunt aan de slag voor 32-40 uur per week (kantoortijden) als support medewerker in de ICT (B2B).